Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

iRest cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn về cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua website irest.com.vn sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên website của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của iRest
• Ngoài ra chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để bảo quản tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch khác có liên quan.

– Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại irest.com.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhâ(Email, Họ tên, số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải dảm bảo tính chính xác và hợp pháp,irest.com.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu nhập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số link(liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến irest.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web(Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website irest.com.vn, bao gồm địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân:

irest.com.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, gọi điện trực tiếp, đơn đặt hàng, thư cảm cơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận e mail thông báo.

Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, nhằm mục địch xây dựng những dịch vụ mới, cải thiện dịch vụ cũ, hỗ trợ khách khàng tối đa, nhanh chóng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin do người tiêu dùng cung cấp được sử dụng với mục đích:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng, khiếu nại từ phía người tiêu dùng.
• Gửi mail tiếp thị và các chương trình khuyến mại về sản phẩm.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiền hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó học chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

• (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
• (b) Trong các trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
• (c) Trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên irest.com.vn khác.

– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ khi nào dữ liệu của người tiêu dùng không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ban lãnh đạo sẽ yêu cầu hủy thông tin của người tiêu dùng. Hoặc trong trường hợp người tiêu dùng liên hệ và yêu cầu hủy bỏ tới ban quản trị website irest.com.vn theo Hotline 0919 165 185 hoặc liên hệ theo mail irestvn.official@gmail.com.

5. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của khách hàng

• Những thông tin thu thập của người tiêu dùng sẽ được ban lãnh đạo và các bộ phận trong công ty có liên quan sử dụng.
• Các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu liên quan đến các hành vi phạm pháp liên quan đến người tiêu dùng.

6. Truy xuất thông tin cá nhân:

– Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể liên hệ irest.com.vn theo truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kế (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng của Fuji

• CÔNG TY TNHH YAMAGUCHI GROUP
• Địa chỉ: Lô OBT1, ô số 20 Bắc Linh Đàm mở rộng, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
• Di động: 0919 165 185
• Email: irestvn.official@gmail.com.

8. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân được thu thập thông tin từ IREST

Quý khách có quyền chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo điện thoại 0919 165 185 hoặc gửi mail đến địa chỉ irestvn.official@gmail.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, quý khách hàng khiếu nại đến số 0919 165 185 hoặc gửi mail đến địa chỉ irestvn.official@gmail.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.

10. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được lưu hành nội bộ công ty và được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người tiêu dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người tiêu dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người tiêu dùng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân người tiêu dùng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người tiêu dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người tiêu dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

– Chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ bảo mật thông tin khách nhau như: chuẩn quốc tê SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

– Vì vậy, irest.com.vn cung khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

– Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất hoặc thoát hết tất cả sửa số Website đang mở.